গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

8upb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8upb বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পেজে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং তা কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

8upb-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

8upb-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 8upb-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এটা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সব ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপটেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

8upb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারবেন।

KYC তথ্য সুরক্ষিত

যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখা হয় এবং যাচাই হলেই মুছে ফেলা হয়।

তথ্ য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলেই কাজ হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8upb-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহও করি না।

আপনি যখন 8upb-তে নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন, উইথড্র করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচের টেবিলে তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন প্রক্রিয়া
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের ধরন লগইন সময়, বেট করার ইতিহাস, পেজ ভিজিট সার্ভার লগ ও কুকি
মনে রাখুন: আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো 8upb সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8upb শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করা এবং সাপোর্টে সাহায্য করা।
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো — তবে শুধুমাত্র আপনার অনুমতি থাকলে।
  • সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

8upb-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার ও ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারীরা চুক্তি মোতাবেক তথ্য প্রবেশের সীমিত সুযোগ পান।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে বিশেষায়িত পার্টনারের সাথে এনক্রিপটেড ডেটা শেয়ার হতে পারে।
স্পষ্ট করে বলছি: 8upb কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8upb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এটা মূলত সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কুকি কখনো আপনার ডিভাইসের ব্যক্তিগত ফাইল পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে — আপনার পরিচয় শনাক্ত করে না।
  • প্রেফারেন্স কুকি: ভাষা ও সাইটের পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার আলাদা করে সেট করতে না হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: 8upb সীমিতভাবে ব্যবহার করে — এবং আপনি যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

8upb আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা বা নিরামূলক করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড সমস্যা সমাধানের ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ২ বছর পরে রিভিউ করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
  • আইনি প্রয়োজনে কোনো তথ্য আরো বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার

8upb-র গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহারকারীর অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

  • জানার অধিকার: 8upb আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • অপট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যাওয়া যাবে।
  • অভিযোগের অধিকার: তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা মনে হলে সাপোর্টে অভিযোগ করতে পারবেন।
অনুরোধ করবেন কীভাবে? সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার পরিচয় যাচাই করে যেকোনো অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

8upb-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 8upb ব্যবহার করতে পারবে না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।
  • কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অভিভাবক সাপোর্টে জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • শিশু ও কিশোরদের তথ্য সুরক্ষা 8upb-র অগ্রাধিকার।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে 8upb-র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে জানতে পারেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8upb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে কার্যকর।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব পেজ ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP ভেরিফিকেশন সক্রিয় রাখুন বাড়তি সুরক্ষার জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেমের দুর্বলতা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপটেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 8upb সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুততার সাথে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

8upb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পর িবর্তনের জন্য সবসময় নোটিফিকেশন নাও আসতে পারে, তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখা ভালো অভ্যাস।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর 8upb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 8upb-র সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাই আস্থার ভিত্তি।

  • লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
  • ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
  • অভিযোগের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিবরণ যুক্ত করলে দ্রুত সমাধান হয়।
ইমেইল: — এটি শুধু তথ্যের জন্য দেওয়া, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।
8upb-র নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
সব লেনদেন ও যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
KYC তথ্য যাচাইয়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসে সম্পন্ন করা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট — যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সবসময় সাহায্য পাবেন।
এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত করে 8upb-তে যোগ দিন!

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রেখে 8upb উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপটেড প্ল্যাটফর্ম
তথ্য বিক্রি হয় না
কোনো তৃতীয় পক্ষকে নয়
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

না, 8upb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই ডকুমেন্টের কপি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র যাচাইয়ের ফলাফল রেকর্ডে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্সে গিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করা যাবে। সাপোর্টেও অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
English